Skill mix - Ausgangssituation
Die Arbeitsbelastung hat im Krankenhaus über die Jahre hin zugenommen. Dies kann u.a. auf steigende Fallzahlen, sinkende Verweildauer, fortschreitenden Bettenabbau und einen zunehmenden Anteil älterer Patienten zurückgeführt werden. Krankenhäuser sind zunehmend mit
- der Unzufriedenheit der Mitarbeiter aufgrund zunehmender Arbeitsbelastung,
- höheren Personalkosten durch Fremdpersonal,
- einer ineffizienten Auslastung der personellen Ressourcen,
- der Schnittstellen– und Kommunikationsproblematik hinsichtlich der interpersonellen Zusammenarbeit sowie
- der Gefahr des Qualitätsverlusts durch unzureichend koordinierte Behandlungs– und Versorgungsprozesse
konfrontiert.